Politique de Confidentialité
Bienvenue sur les services offerts par Donnaway. La présente politique de confidentialité explique comment Donnaway, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise, protège et traite vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services, qui comprennent la location de studio d'enregistrement professionnel, les installations de production vidéo, la location de studio photo, l'enregistrement et le mixage audio, les configurations d'éclairage professionnel, la conception sonore et l'ingénierie, les services de post-production (montage, étalonnage), la location d'équipement (caméras, micros, lumières), les vestiaires et installations de maquillage dédiés, et le personnel de soutien à la production.
Votre vie privée est une priorité pour Donnaway. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Donnaway
32 Rue de Bonnel, 3ème Étage
69003 Lyon
France
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services. Cela peut inclure :
* Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous effectuez une réservation, demandez un devis, utilisez nos services ou communiquez avec nous, vous pouvez nous fournir votre nom, vos coordonnées, les détails de votre projet, des informations relatives au paiement (traitées via des prestataires sécurisés, nous ne stockons pas les détails complets de la carte), et toute autre information pertinente pour votre demande ou votre projet.
* Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations techniques et d'utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de votre visite, et d'autres données de navigation. Ceci est collecté via des cookies et technologies similaires.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
* Fournir, gérer et exploiter nos services : Traiter vos réservations de studio, gérer vos projets de production, assurer le bon déroulement des locations et services demandés.
* Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur vos projets, des factures ou des communications importantes concernant nos services.
* Traitement des paiements : Gérer les transactions financières liées à nos services.
* Améliorer nos services et notre plateforme en ligne : Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser nos offres et notre interface.
* Marketing direct : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, offres spéciales ou événements susceptibles de vous intéresser.
* Sécurité et prévention de la fraude : Protéger nos services, nos utilisateurs et nos locaux contre les activités frauduleuses ou non autorisées.
* Respect des obligations légales et réglementaires : Gérer les litiges, appliquer nos conditions générales et respecter les lois applicables.
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD :
* L'exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez avec nous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, pour une réservation ou un devis).
* Votre consentement : Pour des finalités spécifiques comme l'envoi de communications marketing direct, lorsque la loi l'exige. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
* Nos intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Donnaway (amélioration des services, sécurité, gestion interne), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.
* Le respect d'une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
* Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à opérer notre plateforme et fournir nos services (par exemple, hébergeurs, plateformes de paiement, outils d'analyse). Ces prestataires agissent en notre nom et sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.
* Autorités légales : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.
* Transferts d'entreprises : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la tierce partie impliquée.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation dépend de la nature des données et des finalités du traitement.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
* Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
* Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
* Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (droit à l'oubli).
* Droit à la limitation du traitement : Demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
* Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
* Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
* Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
* Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic, personnaliser votre expérience et, si applicable, à des fins de marketing. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert s'effectue conformément au RGPD, en mettant en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Confidentialité des enfants
Nos services ne sont généralement pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans le consentement vérifiable des parents ou du tuteur légal.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales. La version révisée sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
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